#22: Opravdu vlastníte svou stránku?
Vlastníkem stránky nemůže být uživatel. Možnost vlastnictví má pouze Business Manager. Uživatel může mít některou z rolí – může být správcem (adminem), editorem, moderátorem, inzerentem nebo analytikem. Spravujete-li stránku bez Business Manageru, jste maximálně jejím správcem, ale nikoli vlastníkem. Jak se stát vlastníkem stránky? To najdete v článku.
#21: Seznamte se s Lookalikes
Lookalike Audience je publikum lidí, které se chová podobně jako vaše publikum. Znamená to, že Facebooku můžete určit, aby vypočítal publikum z lidí, kteří se chovají podobně a mají podobné zájmy jako vaši nynější zákazníci, uživatelé vaší appky nebo třeba vaši fanoušci. Na takto vzniklé publikum pak můžete zacílit reklamu a nalákat tyto lidi, aby u vás také začali nakupovat nebo začali vaši stránku sledovat.
#20: Odkaz můžete po načtení náhledu smazat
Sdílíte-li na stránku odkaz, počkejte, až si Facebook načte náhled s obrázkem a popiskem, a poté můžete URL z textu smazat. Odkaz v příspěvku zůstane a bude stále prokliknutelný, nebude vám ale překážet v textu. Příspěvek tak bude vypadat kratší a upravenější.
#19: Nespravujte stránky pomocí falešných účtů
Podle pravidel Facebooku máte být na Facebooku pod svým opravdovým jménem a máte mít jen 1 osobní účet. Založením dalšího účtu jen pro správu stránek porušujete pravidla Facebooku. A Facebook jednou za čas tyto účty, u kterých si myslí, že porušují pravidla, prostě zablokuje.
#16: Sociální sítě slouží pro péči o zákazníky
Chystáte-li se jako značka vstoupit na sociální sítě, počítejte s tím, že vám na nich budou lidé psát a budou chtít řešit své problémy s vaším produktem nebo službou. Nepodceňujte proto časovou náročnost správy sociálních sítí.
#15: Jak vybrat správné hashtagy
Hashtagy již podporují všechny 4 hlavní sociální sítě – Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn. Hashtagy slouží k lepší dohledatelnosti vašeho obsahu, zvolením správných hashtagů můžete na svůj profil přivést nové lidi a získat tak nové fanoušky.
#14: Používejte UTM parametry
Sdílíte na Facebook, Twitter nebo LinkedIn odkaz na váš web nebo na web vašeho partnera? Přidejte k němu takzvané UTM parametry. Co to je? UTM parametry se přidávají za samotný odkaz za otazník a označují, o jakou kampaň, zdroj a médium jde.
#13: Nasaďte si na webové stránky Facebook Pixel
Jste-li značka a propagujete se na Facebooku, přepokládám, že máte i webové stránky, na které se z Facebooku pokoušíte odvádět lidi. Doporučuji proto, abyste si na web nechali nasadit tzv. Facebook Pixel. Co to je? Pixel je kousek měřicího kódu, který si můžete vygenerovat v reklamním účtu. Kód pak necháte nasadit na web podobně jako měřicí kód z Google Analytics (Facebook má […]
#11: Ideální čas pro publikování je u každé stránky jiný
Každá stránka a každá cílová skupina se chová jinak, má jiné zvyky a je online jindy. To, že něco funguje v Americe, neznamená, že to funguje i u nás.
#10: U soutěží nezapomínejte na pravidla
Pořádáte soutěž na Facebooku (nebo i Instagramu)? Nezapomeňte uvést pravidla soutěže. Můžete je v PDF nahrát na svůj web či nějaké online úložiště jako je Dropbox nebo Google Drive a odkaz na ně opět vložte do příspěvku.
#9: Zkontrolujte, které aplikace mají přístup k vašemu účtu
Tento příspěvek obsahuje aktualizované informace z dubna 2021. Tenhle tip se netýká jen správců stránek, ale úplně všech uživatelů sociálních sítí. Jednou za čas je fajn podívat se, které všechny aplikace mají přístup k vašemu účtu ať už na Facebooku, Instagramu nebo Twitteru, a smazat ty, které neznáte nebo nepoužíváte. Níže najdete návod, kde toto nastavení najít, i odkazy, kterými se […]
#8: Zkontrolujte, kdo má přístupy k vaší stránce
Pojďme si udělat novoroční úklid na facebookových stránkách: Jděte na Facebook nebo do Business Manageru, podívejte se do nastavení a zkontrolujte, kdo všechno má přístup k vaší stránce, a jakou úroveň přístupu. Najdete-li kohokoliv, kdo tam nemá co dělat, přístup mu odeberte. Má-li někdo vyšší úroveň přístupu, než ke své práci potřebuje, neváhejte mu přístup snížit. Vaše stránka tak […]
#7: Počet fanoušků je jen číslo
Nehoňte se slepě za počty fanoušků, protože v dnešní době je počet fans jen číslo. Vaše příspěvky ve svém feedu stejně nevidí všichni fanoušci. Proto je mnohem důležitější vybudovat si skutečně aktivní komunitu, která s vámi pravidelně interaguje. Nedávejte si cíle typu „Do čtvrt roku chceme mít pětkrát tolik fanoušků“. Spíše sledujte dosahy a zaujetí (engagement). Do akvizičních kampaní […]
#6: Při zakládání reklamního účtu pozor na časové pásmo a měnu
Zakládáte nový reklamní účet? Velmi důkladně si čtěte instrukce a dávejte pozor, co nastavujete. Dbejte na to, abyste správně zvolili časové pásmo a měnu. Po založení účtu se totiž (pravděpodobně z důvodu reportování dat) časové pásmo ani měna již nedá změnit, museli byste účet deaktivovat a založit jiný. Proč mít reklamní účet ve správném časovém pásmu? Časové pásmo reklamního […]
#5: Co je to Business Manager?
Co je to Business Manager? Business Manager (BM) je nástroj pro správu firemních profilů, účtů, podkladů atd. a přístupů k nim. Můžete v něm spravovat stránky, reklamní účty, Pixely, zkrátka veškeré firemní „assets“, které používáte. Navíc nabízí i spoustu dalších nástrojů, ke kterým bez něj přístup nemáte – například dynamické reklamy apod. Tápete v Business Manageru? Podívejte se na náš bezplatný […]
#4: To nejdůležitější pište na začátek
Lidé na internetu a sociálních sítích nečtou, spíše očima skenují, přeskakují. Proto jedno z nejzákladnějších pravidel pro copywriting na sociálních sítích zní: To nejdůležitější, co lidem chcete říct, napište jako první.
#3: Dosah na Facebooku se dělí na 3 typy
Dosah je na Facebooku velice důležitá metrika, ukazuje, kolik jste na Facebooku zasáhli lidí (tzn. kolika unikátním uživatelům se váš příspěvek zobrazil). Rozdíl mezi dosahem a zobrazeními je ten, že dosah jsou unikátní uživatelé, zatímco zobrazení jsou všechna zobrazení příspěvku, i duplicitní zobrazení jednomu uživateli. U svých příspěvků můžete vyhodnocovat: organický dosah, tedy ten neplacený, kdy se příspěvek ukazuje […]
Co dělat, když vás hacknou
Fajn. V minulém článku jsme si probrali, jak se nenechat hacknout (nebo jak nezpůsobit problémy klientovi, pokud spravujete profily pro někoho). Jenomže nikdo není neomylný a občas se prostě můžeme ukliknout nebo hrozbu prostě neodhalíme. No, ale co s tím pak?
#2: Facebook vybírá obsah pomocí algoritmu
Facebook (a vlastně i všechny ostatní sociální sítě) se snaží uživatele udržet na síti co nejdéle, a proto se pokouší vybírat co nejrelevantnější obsah, který bude uživatele nejvíc zajímat. Proto nevidíte úplně všechny příspěvky od svých přátel ani od stránek, které sledujete. Facebook pro výběr obsahu, který vidíte ve svém newsfeedu, používá algoritmus, který bere v potaz stovky různých ukazatelů, podle nichž […]
Jak se nenechat hacknout
Před pár dny jsem se probudila, otevřela Twitter a zjistila, že má oblíbená nizozemská zpěvačka Caro Emerald tweetla zprávu v turečtině, která začínala hakenkreuzem a obsahovala cosi o nacismu. Hned mi došlo, že to asi nepsala ona nebo její tým, ale že jí někdo hacknul twitterový účet. Nebyla totiž první ani poslední, komu se to stalo. Hacknuté účty na […]
#1: Dodržujte doporučené rozměry grafiky
Většina sociálních sítí má ve svých materiálech uvedené doporučené rozměry grafiky pro různé formáty reklam a příspěvků, které nabízí. Jejich dodržováním zajistíte, že se váš obsah bude dobře zobrazovat na všech zařízeních, nedojde k ošklivému oříznutí obrázku apod. Pravidelně aktualizovaný soupis všech rozměrů pro všechny hlavní „socky“ nabízí například Sprout Social.