#96: Výsledky kampaní si můžete rozdělit podle doručování
Ve Správci reklam si pomocí tlačítka Rozdělení můžete výsledky reklam rozselektovat podle věku, pohlaví uživatelů, umístění reklamy a podobně. Zjistíte tak, kdo na vaší reklamu reagoval více a kde byly výsledky levnější.
#95: Facebook ukazuje uživatelům ten typ obsahu, s nímž častěji interagují
Dnes pokračujeme ve faktorech, které ovlivňují Facebook algoritmus. Algoritmus sleduje u každého uživatele, s jakým obsahem častěji interaguje – zda častěji kouká na videa, nebo kliká na odkazy, prohlíží si fotky nebo třeba komentuje statusy. Podle toho pak vybírá další obsah, který bude uživateli zobrazovat.
#93: Podpora příspěvku přes jeho ID
Jestli s Facebookem už nějakou dobu pracujete, asi jste si všimli, že na Facebooku často něco nefunguje. Může se vám tedy snadno stát, že když se budete ve správci reklam pokoušet nastavit kampaň na nový post, nebude se vám zobrazovat v nabídce. Někdy se totiž v nabídce nezobrazuje nic. V tu chvíli ale můžete udělat jednu věc – najít si ID příspěvku a zadat ho do políčka níže pod roletkou.
#92: Emojis poutají pozornost
Použijete-li v textu příspěvku emojis, upoutají lidské oko a uživatelé se nad takovým příspěvkem spíše zastaví. Nemusíte používat ani ty ošklivé žluté ksichtíky, Facebook má spoustu různých jiných ikonek, ať už se jedná o různé rostliny, domy, knihy, šipky a podobně. Barevné ikony rozbijí jednotvárnost textu, dají se použít i místo odrážek a podobně.
#85: Klišé prý nefungují, záleží ale na cílovce
Každý copywriter vám řekne, že klišé jsou fuj a určitě byste je neměli používat, protože jsou nudná a nikdo na ně neslyší.
Nemusí to ale být úplně pravda. Vždycky je potřeba myslet na to, na jaký hlas a jaká slova slyší vaše cílová skupina nejlíp.
#84: Algoritmus Facebooku vybírá obsah také podle zařízení uživatele
Další faktor, který ovlivňuje algoritmus, je zařízení, na němž si Facebook zrovna prohlížíte. Některé formáty Facebooku jsou čistě mobilní, jiné pouze desktopové, takže Facebook bere v potaz, zda je schopen daný příspěvek vůbec zobrazit. Zároveň je také důležité připravovat kreativu pro příspěvky v rozměrech, které Facebook doporučuje – zajistíte tak, že bude Facebook váš obsah zobrazovat všem lidem […]
#82: Nemůžete odpovídat na zprávy? Od toho je stav Pryč
V inboxu neboli záložce „Doručené zprávy“, kam vám na Facebookové stránce padají všechny soukromé zprávy, komentáře a příspěvky uživatelů, můžete nastavit stav Pryč, tedy že nejste online a neodpovídáte na zprávy. Nevýhoda tohoto stavu je, že se dá nastavit jen na 12 hodin. Delší pauzu nebo dovolenou vám holt Facebook nedovolí.
#77: Máte-li problémy s hatery, dejte na stránku pravidla komunikace
Pokud máte na stránce problémy s nevhodnými komentáři, dejte si do sekce s informacemi o stránce pravidla komunikace. Pravidla nemusí být žádný sáhodlouhý právnický blemc, stačí zcela lidsky napsat, že žádáte uživatele, aby se na stránce chovali slušně, vyvarovali se vulgarit, projevů nenávisti, rasismu a xenofobie a tak dále. Opravdu stačí jen jedna nebo dvě věty.
#76: Jaký je rozdíl mezi sledujícími a fanoušky?
Když se podíváte do přehledů u vaší stránky na Facebooku, uvidíte tam dvě záložky – Sledující a To se mi líbí. Stejně tak i na libovolné facebookové stránce vidíte pod počtem fanoušků i počet sledujících. Tato čísla se u mnohých stránek docela dost liší. Jaký je tedy mezi nimi rozdíl?
#74: U každého příspěvku si můžete zapnout upozornění na komentáře
Zajímají vás odpovědi na nějaký konkrétní příspěvek například ve Facebook skupině? Nemusíte psát žádný komentář s tečkou, smajlíkem nebo slovy „háčkuji se“, stačí u jakéhokoli příspěvku kliknout na ikonku tří teček v pravém horním rohu a zapnout si notifikace na komentáře.
#73: Co je to Audience Network?
Asi jste si v umístěních reklamy na Facebooku všimli možnosti Audience Network. A pravděpodobně jste si taky všimli, že pokud tuhle možnost vypnete, Facebook vám začne vyhrožovat, že bude dosah vaší reklamy o x % nižší. Audience Network je síť partnerských webů a aplikací, které zobrazují reklamy z Facebooku. Je to tedy svým způsobem obdoba Googlího AdSense.
#72: Aktuální témata fungují
Určitě znáte příklady příspěvků, kdy firmy bryskně zareagovaly na aktuální dění – třeba Oreo při loňském výpadku proudu na SuperBowlu a podobně. Tenhle obsah perfektně funguje a lidé ho milují.
#71: Zhlédnutí videa na Facebooku nejsou totéž co na YouTube
Publikovali jste kampaňové video na Facebook i na YouTube a výsledná data prostě sečetli v Excelu? Tak takhle prosím ne. Jak data vyhodnocovat lépe se dozvíte v celém článku.
#68: Co jsou to Dark posty?
Dark posty nebo někdy také shadow posty jsou příspěvky, které běží pouze v reklamě, nejsou tedy vidět na stránce. Získávají pouze minimální organický dosah (pokud reklamu někdo přesdílí a podobně), vypadají ale úplně stejně jako příspěvky, které můžete zveřejňovat na stránce.
#67: Facebook nemá rád odkazy na YouTube
Facebook a YouTube (respektive Google) jsou konkurenti. Proto odkazy z Facebooku na YouTube nevypadají moc pěkně, mají moc malé náhledy, ale hlavně mívají dost nízký organický dosah – Facebook se tak snaží správce stránek donutit, aby videa nenahrávali na YouTube, ale přímo na Facebook.
#64: Pište tak, jak lidé mluví
Mluvte stejným hlasem, jakým mluví vaše cílová skupina. Ne, nemyslím tím, že máte být sprostí, používat nespisovnou češtinu nebo nářečí, spíš abyste se vyvarovali korporátní sešněrované mluvě, cizím slovům či žargonu, který nikdo mimo obor nechápe, a podobně.
#63: Před spuštěním Facebook reklam zkontrolujte náhledy
Chystáte se rozjet novou kreativu ve Facebookové reklamě? Proklikejte si všechny náhledy, jak bude reklama vypadat na různých zařízeních v různých umístěních. Facebook vám je zobrazuje hned vedle políček, kde vše nastavujete, tak se ujistěte, že vše vypadá tak, jak má.
#59: Soustřeďte se na kvalitní obsah
Facebook se snaží uživatelům zobrazovat co nejkvalitnější a nejrelevantnější obsah. Výkon každého jednotlivého příspěvku také ovlivňuje výkon příspěvků po něm následujících.
#58: Algoritmus má rád emoce
Algoritmus má rád příspěvky, které sbírají i jiné emoce než jen lajky. Pro algoritmus je to totiž znak, že se uživatel nad příspěvkem skutečně zastavil a „dal si tu práci“ podržet prst/kurzor nad tlačítkem Like a vybral jinou z reakcí.
#56: Základem je poutavá grafika
Chcete-li, aby váš příspěvek byl úspěšný, musí být vizuální. Lidé scrollují svým feedem velmi rychle a zastaví se jen u toho, co je zaujme, proto musí váš příspěvek obsahovat fotografii, video nebo náhled k odkazu, díky němuž si příspěvku všimnou.
#54: Facebook bude rušit okolo 20 kampaňových metrik
Při nastavování reklam teď ve Správci reklam vyskakuje hláška varující o tom, že se Facebook chystá od července zrušit některé z metrik. Více o tom, co se chystá rušit, proč, a které metriky používat místo toho, najdete pěkně vysvětlené v tomto článku přímo od Facebooku. Další také oficiální info v angličtině je pak zde. Pokud patříte mezi lidi, kterým každá změna […]
#50: Jak je to s hashtagy na Facebooku?
Protože příspěvky na Facebooku by měly být co nejkratší, a hashtagy je spíš vizuálně prodlužují, přijde mi naprosto zbytečné posty zasypávat tunou hashtagů, jako se to dělá například na Instagramu. Doporučuju hashtagy používat třeba v případě, že máte nějaký brandový nebo kampaňový hashtag a chcete ho více dostat do povědomí lidí.
#49: Algoritmus ovlivňuje také jaký máte vztah k typům obsahu
Facebook sleduje, zda jste spíše lajkovač, komentovač, klikáte na odkazy, a nebo třeba sledujete videa. Podle toho vám jako uživateli bude podsouvat více obsahu daného typu. Co si z toho mohou vzít správci stránek?
#47: Community mananger by měl vědět všechno
Community manager by měl být jeden z nejinformovanějších lidí ve firmě. Komunikujte s ním, dávejte mu všechny informace – že se chystá kampaň, že máte krátkodobou akci, ale nezapomínejte ani na ty ne zrovna pozitivní informace – že nastal výpadek ve výrobě, že se v obchodech ocitla vadná šarže, cokoliv.