#167: Proč je lepší nepoužívat tlačítko Propagovat příspěvek?
Znáte takové to krásné modré tlačítko „Propagovat příspěvek“ (nebo taky „Boost post“, máte-li Facebook v angličtině), které se ukazuje pod každým příspěvkem? Toto tlačítko vám umožňuje snadno a rychle spustit kampaně – já ale nedoporučuju ho používat. Proč? To vám vysvětlím v článku.
#161: Na jaká témata a texty si dát pozor u reklam?
Jsou určitá témata, na která si Facebook dává dobrý pozor – kromě klasicky problematických zbraní, drog a podobně jsou to i různé věci jako vzhled lidí, clickbait, šokující obrázky a sdělení a podobně. Celý seznam zakázaných témat a funkcí najdete v pravidlech pro reklamu.
#160: Nehádejte se s trolly
Téma trollů je tak rozšířené, že má už i svůj článek na Wikipedii. Trollové jsou zde definováni takto: Troll je v internetovém slangu obvykle anonymní účastník online diskusních fór, chatů či blogů, který zasílá záměrně provokativní, urážlivé nebo irelevantní (off-topic) příspěvky k citlivým tématům, jejichž hlavním smyslem je vyprovokovat ostatní uživatele k emotivní odezvě[1][2] nebo jinak narušit normální, věcnou diskusi. Jak i Wiki uvádí, často se může stát, že […]
#152: Facebook Business Manager není nezávislý na osobních účtech
Další klienty velmi často pokládaná otázka – když si tedy založím Business Manager, budu moci stránku spravovat i bez osobního účtu? Odpověď bohužel zní NE. Při zakládání Business Manageru nebo přijímání pozvánky do již vytvořeného BM musíte propojit Business Manager se svým osobním facebookovým profilem. Facebook tvrdí, že je to kvůli ověření totožnosti. Každopádně pokud máte ve firmě mezi […]
#150: Jak můžu kontaktovat podporu Facebooku?
Něco nefunguje, zlobí nebo si s něčím nevíte rady? Jakožto businessoví klienti Facebooku můžete mít zpřístupněnou podporu – není ale dostupná úplně každému. Jak ji najít, to se dozvíte v článku.
#149: Algoritmus počítá také se stářím příspěvku
Jedním z faktorů, které ovlivňují algoritmus, je také stáří příspěvku – a je to právě faktor čím dál důležitější.
Co to znamená pro stránky? Musíte publikovat pravidelně, ale ne zase až moc často – příspěvky by pak o organický dosah mezi sebou soupeřily a mohli byste si tak omylem „sestřelit“ příspěvek, který jste publikovali dříve.
#148: Uživatele, kteří na příspěvek zareagovali, můžete pozvat mezi fanoušky
Pokud někdo vašemu příspěvku dal lajk nebo jinou z reakcí, můžete si pak tyto lidi rozkliknout a ty, kteří ještě nejsou fanoušky, pozvat, aby se jimi stali. Stačí pod příspěvkem kliknout na jména těch, kteří na příspěvek zareagovali, a vyběhne vám okno, kde budete mít možnost je pozvat.
#147: Proč se mi zobrazuje tahle reklama?
Zobrazuje se vám jako uživateli ve feedu nějaká reklama a vás by docela zajímalo proč? U každé reklamy si můžete pomocí kliknutí na ikonku tří teček v pravém horním rohu příspěvku rozkliknout „Proč se mi tohle zobrazuje“, kde se dozvíte něco málo o tom, jak je reklama zacílena.
#144: Zapněte si dvoufázové ověření
Jedná se o bezpečnější způsob přihlašování, kdy máte jistotu, že se vám do účtu hned tak někdo nenabourá. Pokud se totiž někdo pokusí přihlásit na váš účet, protože někde získal vaše heslo, bude muset zadat i číselný kód, který vám vygeneruje aplikace v mobilu – k němuž tedy případný hacker s nejvyšší pravděpodobností přístup nemá. Zvlášť spravujete-li stránky pro svou firmu nebo dokonce klienty, určitě byste měli mít dvoufázové ověření zapnuté.
#143: Co jsou Facebook Locations?
Máte jako značka několik kamenných poboček a chtěli byste mít na Facebooku jejich adresy a otevírací doby? Právě od toho jsou takzvané Locations – vytvoří vám k hlavní brandové stránce ještě podstránky pro jednotlivé pobočky.
#141: Jak sloučit dvě facebookové stránky?
Potřebujete sloučit dvě stránky na Facebooku? Zažádat o sloučení můžete na této stránce. Sloučení má ale pár podmínek: musíte být administrátory obou stránek, stránky se musí jmenovat stejně nebo alespoň velmi podobně. V případě, že tyto podmínky nesplňujete (nebo máte stránky v Business Manageru), musíte si napsat na podporu a řešit to s nimi separátně. Při sloučení stránek se […]
#138: Co je to Engagement Rate?
Engagement Rate je metrika, která vám ukazuje, kolik % lidí z těch, co obsah viděli, na něj zareagovalo. Vypočítává se jako počet uživatelů, kteří na příspěvek zareagovali (tedy lajkli, okomentovali, přesdíleli nebo klikli) vydělený dosahem. A k čemu je tohle číslo dobré? Můžete díky němu vyhodnocovat a porovnávat výkon stránky nejen meziměsíčně, ale třeba i meziročně.
#132: Podporujte příspěvky, které fungují organicky
Chcete na své stránce začít s podporováním příspěvků, ale nevíte, z které strany to uchopit? Doporučuji podporovat hlavně příspěvky, které dobře fungují organicky. Získáte tak nejvíce výsledků za nejlepší cenu.
#131: Jaký je rozdíl mezi profilem a stránkou?
Začínáte podnikat na volné noze, nebo již podnikáte déle, ale na nějaký marketing zatím moc nebyl čas? Facebook je skvělé místo, kde můžete své podnikání zviditelnit – nestojí to moc, ani nepotřebujete žádné speciální schopnosti nebo sáhodlouhé přípravy a podklady, abyste ho mohli rozjet. Lidé podnikající na sebe ale často řeší, zda by měli na Facebooku vystupovat jako firma a zakládat si stránku, nebo si vystačí se svým stávajícím osobním profilem.
#130: Kde najdu pravidla pro Facebook stránky?
Než si založíte novou stránku, měli byste si nejdříve nastudovat pravidla pro Facebookové stránky. Facebook jejich vzhled nedávno přepracoval a přidal i nové informace. Pravidla pro facebookové stránky, skupiny a události najdete zde.
#129: Organický dosah je neplacený
Organic, organika, organický dosah znamená dosah, který jste nezaplatili. Tedy když publikujete příspěvek na stránku, organický dosah je ten, který dostanete zadarmo, když se příspěvek začne zobrazovat vašim fanouškům. Pokud na příspěvek vaši fanoušci zareagují, může se začít zobrazovat jejich přátelům, za což ale stále neplatíte, takže vám tento dosah Facebook pod příspěvkem nebo v Přehledech započítá také do organického dosahu.
#125: Kdy na Facebooku cílit přes jazyky?
Pokud jste už někdy nastavovali reklamy na Facebooku, asi víte, že vedle geografického cílení, pohlaví a věku si tam můžete nastavit také jakým jazykem vaše cílovka mluví. Pokud cílíte v Česku na české obyvatele, nemusíte jazyky vyplňovat. Tahle možnost se naopak používá, pokud cílíte na něco atypického, například na turisty.
#123: Souhrn toho nejzajímavějšího z konference F8
Konference Facebooku pro vývojáře s názvem F8 je za námi a proto zde přináším rychlý přehled toho, co je pro marketing nejzajímavější. Instagram Sdílení z aplikací do Instagram Stories – Instagram Stories budou mít propojení s dalšími aplikacemi, takže budete moci do Stories nasdílet třeba video z GoPro kamery nebo písničku ze Spotify. Video chat – aplikace Instagramu umožní také soukromé […]
#119: Co jsou to Custom Audiences?
Vlastní publika nebo v originále Custom Audiences vám umožňují cílit na lidi, na které už nějakým způsobem máte kontakt. Můžete sem tedy nahrát například databázi e-mailů nebo telefonních čísel (jen pozor, abyste měli souhlas s použitím těchto údajů), cílit na lidi, kteří navštívili váš web a podobně.
#114: Jaké platební metody Facebook podporuje?
Na Facebooku si moc vybírat nemůžete – nabízí totiž jen 2 hlavní způsoby platby: platební kartou, nebo přes PayPal. Třetí možnost facebookových kuponů se týká jakýchsi kuponů, které Facebook údajně rozdává svým partnerům přes speciální akce a nedají se nikde nijak zakoupit.
#106: Bannerová slepota funguje i na sociálních sítích
Efekt zvaný bannerová slepota platí i na sociálních sítích. Pokud vaše reklama na Facebooku vypadá až moc jako reklama, uživatelé ji často přeskočí a vůbec na ni nebudou reagovat.
#105: Co je to URL debugger?
Potřebujete na svou Facebook stránku nasdílet odkaz na váš web nebo na web nějakého z vašich partnerů či sponzorů, ale odkaz vypadá ošklivě, chybí mu obrázek nebo nadpis? Je možné, že Facebook ještě nemá stažená metadata k danému článku nebo stránce. Pomocí nástroje URL debugger můžete Facebook přinutit ručně, aby si metadata stáhl.
#103: Můžete exportovat jen data, co vás zajímají
Jedním z prvních tipů, které jsem zde publikovala, byl tip, že data z Facebook Přehledů se dají exportovat. Pokud si ale data exportujete, často se vám stane, že jste kompletně zahlceni excelovou tabulkou s několika desítkami záložek a stovkami a stovkami nejrůznějších metrik. Mám pro vás ale dobrou zprávu – v menu, kde můžete data exportovat, je také možnost vybrat si, která data exportovat chcete.
#98: Na odkazy v textu postu skoro nikdo nekliká
Agora Pulse ve své sérii Social Media Lab otestovala, zda mají vyšší dosah fotky nebo odkazy, a vyšlo jim, že odkazy mají o 44,93 % vyšší prokliky. Na největší stránce z těch, na nichž test prováděli, byl rozdíl dokonce 63,29 % ve prospěch odkazů!